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如果在苹果商店购买了商品但没有被扣钱，想要退款可以参考以下步骤。
1、联系苹果客服：访问苹果官方网站，联系客服人员，提供购买记录和相关订单信息，请求退款，客服人员会核实订单信息，并在确认无误后进行退款操作。
2、申请退款渠道：可以通过苹果商店的在线客服或者电话客服申请退款，需要提供购买记录、订单编号等必要信息，说明未扣钱的原因并请求退款。
3、等待审核处理：苹果商店会审核退款请求，处理时间可能因情况而异，如果审核通过，退款将直接返回到原支付方式，如果审核不通过，会根据具体情况给出拒绝理由。
请注意以下几点：
1、尽快联系苹果客服处理，避免时间过长导致无法处理或需要提供更多证明材料。
2、提供准确的订单信息和购买记录，以便客服人员快速定位订单并处理退款申请。
3、如果使用了优惠券或礼品卡等，可能需要额外处理时间。
4、了解苹果商店的退款政策，确保自己的权益得到保障。
仅供参考，如果无法自行处理该问题，建议咨询苹果官方客服获取更多帮助。